国内最快的快递是哪家,我们也更希望消费者能够在以后使用快递服务时

栏目:环球视野   发布时间:2020-12-05 08:38:57 

本文摘要:我们也更希望消费者能够在以后使用快递服务时,能更有主动权。快递员揽收时间:17日16点10分快递员揽收时间:17日16点10分快递员揽收时间:17日16点10分快递员揽收时间:17日16点10分快递员揽收时间:17日16点10分

国内最快的快递是哪家?

一年一度的“双11”网购大战也是一场快递大战,最能考验快递公司的效率了。选择哪家快递让你的网购更省心?重庆晨报记者也挑选了顺丰、邮政EMS、韵达、圆通、申通、中通、全峰等7家快递公司,从重庆快递了7件同样的包裹到北京同一个地点,进行了一次快递体验。

需要说明的是,此次体验的目的并不是针对任何一家快递公司,体验结果也不代表这些快递公司的整体水平。我们希望通过这次快递体验,发现快递消费中存在的一些问题,帮助快递公司进一步提高快递服务的质量。我们也更希望消费者能够在以后使用快递服务时,能更有主动权。

【包裹内容】

1.乐高玩具,内有数十个小零件。记者故意将玩具外包装拆开,塞入威化和饼干,没有封口。测试快递包装、分拣、派送等过程中,是否会遗漏零件。

2.两根巧克力威化和一包饼干,内有两块夹心饼干。寄件前,已确认威化和饼干均完好。测试快递分拣、派送过程中,是否有挤压,暴力分拣包裹等情况。

【快递准备】

重庆晨报记者在10月17日上午11点20分左右,在较场口85号重庆晨报,分别致电7家快递公司客服电话,称有玩具和食品要快递到北京。之后,记者开始记录全过程,综合测评开始。

【体验感受】

仅就这次体验来说,重庆至北京顺丰最快,韵达性价比最高。

1、顺丰速递

 

国内最快的快递是哪家?

 

快递时间:25小时52分。

快递员揽收时间:17日11点51分

北京收件时间:18日13点43分

2、邮政EMS

 

国内最快的快递是哪家?

 

快递时间:25小时53分

快递员揽收时间:17日15点40分

北京收件时间:18日17点33分

3、韵达速递

 

国内最快的快递是哪家?

 

快递时间:44小时23分

快递员揽收时间:17日15点40分

北京收件时间:19日12点03分

4、申通快递

 

国内最快的快递是哪家?

 

快递时间:46小时41分

快递员揽收时间:三次下单无人揽收。记者主动送到便利店快递揽收点,17日17点57分包裹被揽收。

北京收件时间:19日16点38分

5、中通快递

 

国内最快的快递是哪家?

 

快递时间:48小时34分

快递员揽收时间:17日15点00分

北京收件时间:19日15点34分

6、全峰快递

 

国内最快的快递是哪家?

 

快递时间:65小时30分。

快递员揽收时间:第一次被拒,更换揽收地址后,17日16点40分包裹被揽收。

北京收件时间:20日10点10分

7、圆通速递

 

国内最快的快递是哪家?

 

快递时间:71小时16分

快递员揽收时间:17日16点10分

北京收件时间:20日15点26分

记者调查>

快递变“慢递”慢在了哪里?

问题一:因为太忙,拒绝揽收

在7家快递公司中,全峰快递是唯一一家需要客户自己联系快递员取件的快递公司。然而,当记者拨通快递员电话后,却被告知“没空收件”,并让记者自己另外找其他快递公司。之后,记者将揽收地点改在南坪,另一名快递员才来揽收包裹。

申通快递快递员揽收包裹也是一波三折。快递员17日下午2点左右致电,称要到报社揽收包裹。记者告知快递员目前自己不在报社,稍等一会儿。20分钟后,记者致电快递员时,快递员说已经下班了。

问题二:从揽收到投递花了一天

包裹从快递员揽收到包裹正式进入快递状态,都要经历一段时间,有的快递公司是2小时左右,有的则超过了24小时。

17日下午4点10分,记者按照圆通速递快递员的要求,将包裹放在了代收寄快递的一家皮具店,快递员承诺会在当天去取件。但是,查询包裹的单号显示,包裹是在第二天晚上7点25分才被分公司收件。

问题三:快递速度为何相差近三倍

对比每个包裹到达北京同一地点的时间,我们发现,包裹的快递速度相差较为明显,有的相差了近三倍。

记者咨询各家快递公司了解到,重庆至北京,并不是每家快递公司都是采用航空运输,而且有的还在其他地方进行中转运输。比如,圆通速递经过河北潍坊中转,全峰快递在武汉进行了中转。

问题四:未当面验收,发现问题索赔难

这次快递体验,7个包裹都是收件人当面签收。但是,玩具零件是否遗失,饼干和威化是否损坏,收件人并没有当着快递员的面检查。因此,记者事后联系多个快递公司反映威化和饼干损坏的情况时,都以没有当面检查被拒绝赔偿。

因此,这次体验也是给消费者提个醒,在寄快递时,一定要当面和快递员核对快递物品并封装。收快递时,要当面签收并验收。


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